سرپرست معاونت امور پستی، ارتباطی و فناوری اطلاعات رگولاتوری از آغاز فرآیند ارزیابی و رتبه‌بندی عملکرد دفاتر پیشخوان خدمات دولت در شش‌ماهه اول سال ۱۴۰۴ خبر داد.

به گزارش روابط عمومی کانون، به نقل از روابط عمومی سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، حمید خوانساری، سرپرست معاونت امور پستی، ارتباطی و فناوری اطلاعات رگولاتوری اعلام کرد:
دفاتر پیشخوان خدمات دولت می‌توانند از ۱۲ مهر تا ۱۲ آبان‌ماه ۱۴۰۴ با مراجعه به سامانه ارزیابی و رتبه‌بندی دفاتر پیشخوان خدمات دولت در بخش خدمات الکترونیک وب‌سایت سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی به نشانی https://geps.cra.ir، نسبت به بررسی، تکمیل و به‌روزرسانی اطلاعات خود اقدام کنند.

خوانساری با اشاره به اینکه سامانه ارزیابی و رتبه‌بندی دفاتر پیشخوان طی سال‌های اخیر با هدف مکانیزه کردن تمامی فرآیندهای مرتبط با این دفاتر به‌صورت برخط راه‌اندازی شده است، گفت:
«تمامی تعاملات رگولاتوری با دفاتر پیشخوان از زمان ثبت خوداظهاری برای تعیین رتبه تا تأیید نهایی و اختصاص خدمات دستگاه‌ها براساس رتبه دفاتر، به‌صورت الکترونیکی انجام می‌شود. ازاین‌رو دارندگان پروانه دفاتر موظف هستند اطلاعات خود را مطابق دستورالعمل اجرایی تکمیل اطلاعات پایه، بررسی و در صورت وجود مغایرت، با هماهنگی منطقه مربوطه آن را رفع کنند.»

وی با تأکید بر اینکه ارزیابی و رتبه‌بندی شش‌ماهه نخست سال ۱۴۰۴ براساس داده‌های ثبت‌شده در همین سامانه انجام می‌شود افزود:
«دفاتر پیشخوان باید پس از مطالعه دقیق دستورالعمل اجرایی تکمیل اطلاعات پایه، نسبت به بازبینی داده‌های ثبت‌شده در سامانه اقدام و در صورت نیاز، اطلاعات را به‌روزرسانی نمایند.»

در همین راستا و به موجب مصوبه شماره ۲ جلسه ۳۵۳ مورخ ۱۳۰۲/۱۲/۱۳، فرآیند ارزیابی و رتبه‌بندی دفاتر پیشخوان خدمات دولت با هدف ارتقای کیفیت خدمات و بهبود نظارت بر عملکرد دفاتر آغاز شده است.

بر اساس اطلاعیه سازمان، تمامی دفاتر موظف هستند در بازه زمانی یادشده اطلاعات خود را تکمیل و مغایرت‌های احتمالی را برطرف کنند. همچنین، پس از پایان مهلت مقرر، عدم اعلام تغییرات به منزله تأیید اطلاعات قبلی تلقی خواهد شد و در بازدیدهای ناظرین سازمان ملاک بررسی قرار می‌گیرد.

به موازات این فرآیند، ادارات کل مناطق ۹گانه سازمان نیز می‌توانند به‌صورت هم‌زمان با ارزیابی دفاتر، از ۱۲ مهر تا ۱۲ آبان ۱۴۰۴ نسبت به ثبت و تأیید امتیازات موردنظر در سامانه اقدام کنند.

در بخش دیگری از این اطلاعیه آمده است که در صورت هرگونه تغییر در فایل اسامی رابطین مناطق، لازم است مراتب حداکثر تا پایان روز شنبه ۱۲ مهرماه ۱۴۰۴ به دفتر مرکزی اعلام شود تا اقدامات لازم صورت پذیرد.

دستور العمل اجرایی تکمیل اطلاعات پایه دفاتر پیشخوان برای آمادگی شرکت در ارزیابی و رتبه بندی

در پایان، رگولاتوری اعلام کرد در صورت بروز هرگونه ابهام یا مشکل در فرآیند ارزیابی و رتبه‌بندی، متقاضیان می‌توانند با کارشناسان ذی‌ربط تماس حاصل کنند:

• سرکار خانم ثقفی: ۸۹۶۶۲۹۲۰
• آقای مهری: ۸۹۶۶۲۹۰۸
• خانم رحمانی ثانی: ۸۹۶۶۲۹۱۱ روابط عموکی کانون کشوری دفاتر پیشخوان خدمات دولت – کد خبر : ۴۰۴۰۷۱۲۱